Ayuda al cliente

• Almacén de la UE: Entrega rápida en 1-3 días laborables.

• Almacén de China: Entrega estándar en 10-15 días laborables.

Utilizamos Envío DDP para cada pedido, lo que significa que no hay cargos aduaneros adicionales y el proceso de entrega es fluido.

Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico o mensaje. Puedes realizar el seguimiento del envío directamente en el sitio web oficial del servicio de mensajería.
Tenga en cuenta que las actualizaciones del seguimiento pueden tardar 1-2 días laborables aparecer.
Si no encuentra su número de seguimiento o tiene algún problema, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente: estamos aquí para ayudarle.

No. Por tu seguridad, no almacenamos ni accedemos a ninguna información de tarjetas de crédito. Todos los pagos se procesan de forma segura a través del sistema de pago encriptado de PayPal, lo que garantiza que tus datos personales y financieros permanezcan totalmente protegidos. Tus datos de pago nunca se comparten con vendedores ni terceros.

¿Cobran impuestos sobre las ventas?
No. No cobramos ningún impuesto adicional sobre las ventas. Todos los precios que aparecen en nuestra tienda son definitivos y transparentes.
Para pedidos internacionales, nuestro DDP (Entrega con derechos pagados) El envío incluye todos los aranceles aduaneros e impuestos, por lo que no tendrás que pagar ningún cargo adicional en la entrega.

¡Sí! Ofrecemos envíos a todo el mundo, incluyendo Europa, Norteamérica y otros destinos, como Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Portugal, Suecia, Polonia y muchos más.

• Países europeos: Enviado desde nuestro almacén en la UE, entrega en 1-3 días laborables.

• Otras regiones: Enviado desde Shenzhen, China, suele llegar en 10-15 días laborables.

Siempre que sea posible, enviamos todos los artículos juntos para que la entrega sea más rápida y eficiente.
Si tu pedido incluye productos de diferentes almacenes (por ejemplo, de la UE y China), es posible que se envíen por separado. Recibirás información de seguimiento para cada envío, lo que te permitirá controlar fácilmente tus paquetes.