Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 10 octobre 2024

1. Collecte d'informations

Lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web, nous pouvons recueillir :

• Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de paiement.
• Informations non personnelles : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et temps passé sur le site.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter les commandes, les paiements et les expéditions
• Fournir un service client
• Améliorer la fonctionnalité du site Web et l'expérience utilisateur
• Envoyer des promotions et des notifications (avec consentement)

3. Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et administratives pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction.

4. Partage d'informations

Nous faisons pas vendre ou louer vos informations personnelles. Nous pouvons partager des informations afin de :

• Complétez votre commande avec nos partenaires logistiques et de paiement
• Se conformer aux exigences légales ou aux ordonnances judiciaires
• Protéger nos droits légaux et garantir la sécurité des utilisateurs

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer les performances du site et analyser le comportement des utilisateurs. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans (ou n'ayant pas l'âge légal pour vapoter dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs.

7. Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur notre site Web avec une date d'entrée en vigueur révisée.

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Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : [Insérer la date]

1. Acceptation des conditions générales

En accédant à ce site Web ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Restriction d'âge

Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 18 ans (ou avoir l'âge légal pour vapoter dans leur pays) pour acheter des produits de cigarette électronique.

3. Informations sur le produit

Nous nous efforçons de fournir des descriptions, des images et des spécifications précises, mais ne pouvons garantir leur exactitude totale. Veuillez vérifier les détails avant de passer commande.

4. Commandes et paiement

• Les paiements sont acceptés via les méthodes indiquées sur notre site Web.
• Les commandes sont traitées et expédiées après réception du paiement.
• Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour des raisons liées au stock, à des commandes illégales ou à d'autres motifs valables.

5. Retours et remboursements

Consultez notre [Politique de retour] (lien) pour connaître toutes les conditions et procédures.

6. Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas utiliser ce site Web à des fins illégales ou pour porter atteinte aux droits d'autrui.

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, y compris les marques commerciales, les icônes, les textes, les images et les dessins, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle et ne peut être utilisé sans autorisation.

8. Clause de non-responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour fournir des informations exactes, mais nous ne sommes pas responsables des pertes directes ou indirectes résultant de l'utilisation de ce site web. Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par des cas de force majeure, des retards de livraison ou d'autres événements imprévus.

9. Modifications des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur immédiatement.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant la confidentialité ou les conditions générales :

• Courriel : support@vozolvapen.com
• Téléphone/WhatsApp : +86 18024174651