Aide client

• Entrepôt UE : Livraison rapide en 1 à 3 jours ouvrables.

• Entrepôt en Chine : Livraison standard sous 10 à 15 jours ouvrés.

Nous utilisons Expédition DDP pour chaque commande, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais de douane supplémentaires et que le processus de livraison se déroule sans encombre.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail ou par message. Vous pouvez suivre l'expédition directement sur le site officiel du transporteur.
Remarque : les mises à jour du suivi peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables apparaître.
Si vous ne trouvez pas votre numéro de suivi ou si vous rencontrez des difficultés, contactez simplement notre service clientèle — nous sommes là pour vous aider.

Non. Pour votre sécurité, nous ne conservons ni n'accédons à aucune information relative à votre carte de crédit. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via le système de paiement crypté de PayPal, garantissant ainsi la protection totale de vos données personnelles et financières. Vos informations de paiement ne sont jamais communiquées aux vendeurs ni à des tiers.

Facturez-vous la taxe de vente ?
Non. Nous ne facturons aucune taxe de vente supplémentaire. Tous les prix affichés dans notre boutique sont définitifs et transparents.
Pour les commandes internationales, notre DDP (rendu droits acquittés) Les frais d'expédition couvrent tous les droits de douane et taxes, vous n'aurez donc pas à payer de frais supplémentaires à la livraison.

Oui ! Nous proposons des livraisons dans le monde entier, notamment en Europe, en Amérique du Nord et au-delà, y compris aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, en Belgique, au Portugal, en Suède, en Pologne et dans bien d'autres pays encore.

• Pays européens : Expédié depuis notre entrepôt européen, livraison en 1 à 3 jours ouvrables.

• Autres régions : Expédié depuis Shenzhen, Chine, arrivant généralement à 10 à 15 jours ouvrables.

Dans la mesure du possible, nous expédions tous les articles ensemble afin d'assurer une livraison plus rapide et plus efficace.
Si votre commande comprend des produits provenant de différents entrepôts (par exemple, l'UE et la Chine), ceux-ci peuvent être expédiés séparément. Vous recevrez les informations de suivi pour chaque envoi afin de pouvoir suivre facilement vos colis.