Klantenservice

• EU-magazijn: Snelle levering binnen 1-3 werkdagen.

• Magazijn in China: Standaardlevering binnen 10-15 werkdagen.

Wij maken gebruik van DDP-verzending voor elke bestelling, wat betekent dat er geen extra douanekosten zijn en dat het leveringsproces soepel verloopt.

Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een trackingnummer per e-mail of bericht. U kunt de verzending rechtstreeks volgen op de officiële website van de koerier.
Let op: het bijwerken van de trackinggegevens kan enige tijd in beslag nemen. 1–2 werkdagen verschijnen.
Indien u uw trackingnummer niet kunt vinden of problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen.

Nee. Voor uw veiligheid slaan wij geen creditcardgegevens op en hebben wij geen toegang tot deze gegevens. Alle betalingen worden veilig verwerkt via het versleutelde betalingssysteem van PayPal, zodat uw persoonlijke en financiële gegevens volledig beschermd blijven. Uw betalingsgegevens worden nooit gedeeld met verkopers of derden.

Brengt u omzetbelasting in rekening?
Nee. Wij brengen geen extra omzetbelasting in rekening. Alle prijzen die in onze winkel worden weergegeven, zijn definitief en transparant.
Voor internationale bestellingen hanteren wij de volgende voorwaarden: DDP (geleverd, rechten betaald) De verzendkosten zijn inclusief alle douanekosten en belastingen, zodat u bij levering geen extra kosten hoeft te betalen.

Ja! Wij verzenden wereldwijd, naar Europa, Noord-Amerika en daarbuiten, waaronder de VS, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje, Nederland, België, Portugal, Zweden, Polen en meer.

• Europese landen: Verzonden vanuit ons EU-magazijn, levering binnen 1–3 werkdagen.

• Andere regio's: Verzonden vanuit Shenzhen, China, en aankomst doorgaans binnen 10–15 werkdagen.

Indien mogelijk verzenden wij alle artikelen samen voor een snellere en efficiëntere levering.
Indien uw bestelling producten uit verschillende magazijnen bevat (bijvoorbeeld uit de EU en China), kunnen deze afzonderlijk worden verzonden. U ontvangt trackinginformatie voor elke zending, zodat u uw pakketten eenvoudig kunt volgen.