Aperçu
Nous comprenons que les achats en ligne ne se déroulent pas toujours comme prévu. Pour garantir votre satisfaction, BestPuffVape propose une politique de retour simple et conviviale. Votre satisfaction est notre priorité absolue, c'est pourquoi nous offrons une Politique de retour sous 30 jours sur tous les produits non utilisés à compter de la date d'achat.
Politique de retour sous 15 jours
Vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre commande Pour demander un retour :
- Dans les 14 jours : Remboursement intégral en espèces pour les articles non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
- Du jour 15 au jour 30 : Crédit en magasin équivalent à la valeur du produit retourné.
Conditions importantes :
- Les articles doivent être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine.
- Les produits soumis à une taxe d'accise ne peuvent être retournés si les scellés fiscaux sont brisés.
- Les produits usagés ou proches de leur date d'expiration sont non éligible au retour après 14 jours.
- Cette politique s'applique à clients particuliers uniquement.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, notre service clientèle est à votre disposition.
Besoin d'aide ?
Pour tout problème concernant votre commande (hors jours fériés ou cas de force majeure), contactez notre équipe d'assistance dédiée. pendant la période de retour pour lancer la procédure de retour ou de remboursement. Nous nous engageons à répondre rapidement à vos préoccupations et à garantir votre satisfaction.
Contact :
WhatsApp : +86 18024174651
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