Översikt

På VozolVapen är kundnöjdhet vår prioritet. Vi strävar efter att tillhandahålla högkvalitativa engångs vape-produkter och pålitlig service för både detaljhandels- och grossistkunder. Om du upplever några problem med din beställning är vi här för att hjälpa till.

Läs vår återbetalnings- och returpolicy noggrant innan du skickar in en begäran om retur.

Återgångsberättigande

Du kan begära återlämning inom 15 dagar att ta emot din beställning enligt följande villkor:

Inom 15 dagar

Godkända oanvända och oöppnade produkter kan kvalificera sig för:

Ersättning
Kredit i butik
Delvis eller fullständig återbetalning (beroende på situationen)

Viktiga villkor för retur

För att kvalificera dig för en retur eller återbetalning:

Produkterna måste vara oanvända och oöppnade
Originalförpackningen måste vara intakt
Produkter som skadats på grund av felaktig användning eller hantering är inte berättigade
Öppnade vape-enheter för engångsbruk kan i allmänhet inte returneras på grund av hygien- och säkerhetsskäl
Beställningar med bruten plombering eller skadat emballage som uppstått efter leverans tas inte emot för retur

Skadade, defekta eller felaktiga beställningar

Om du får:

Skadade produkter
Defekta enheter
Felaktiga objekt
Saknade föremål

Vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans och tillhandahållande:

Beställningsnummer
Foton eller videor av frågan
Förpackningsetikett foton om nödvändigt

Vårt supportteam kommer att granska ärendet och erbjuda en lämplig lösning så snabbt som möjligt.

Borttappade paket

Om ditt paket bekräftas förlorat under transporten kan VozolVapen erbjuda:

Omlastning
Kredit i butik
Återbetalningslösning baserad på leveransstatus och undersökning av transportör

Observera att förseningar som orsakas av tullinspektioner, väderförhållanden eller force majeure-händelser ligger utanför vår direkta kontroll.

Artiklar som inte går att returnera

Följande artiklar kan i allmänhet inte returneras:

Öppnade eller använde engångsprodukter
Utförsäljning eller specialrabatterade artiklar
Produkter som skadats genom felaktig användning av kunden
Beställningar som begränsas av lokala lagar eller tullbestämmelser

Grossistbeställningar

Grossist- och bulkbeställningar kan omfattas av separata återbetalnings- eller ersättningsvillkor beroende på orderstorlek och samarbetsavtal.

Kontakta vårt supportteam för grossister innan du gör beställningar av stora volymer om du har särskilda krav.

Behöver du hjälp?

Om du har några frågor angående returer, återbetalningar, fraktfrågor eller skadade produkter, vänligen kontakta vårt supportteam.

Vi är fast beslutna att lösa problem snabbt och ge professionell kundservice.

Kontaktuppgifter

Kundtjänst

E-post:
support@vozolvapen.com

Whatsapp:
+86-18024174651

Stöd till grossister

Whatsapp:
+86-18024174651

VozolVapen

Trusted Disposable Vape Retail & Wholesale Platform.