Przegląd

W VozolVapen zadowolenie klienta jest naszym priorytetem. Staramy się dostarczać wysokiej jakości jednorazowe produkty vape i niezawodną obsługę zarówno dla klientów detalicznych, jak i hurtowych. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z zamówieniem, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów przed złożeniem wniosku o zwrot.

Kwalifikowalność zwrotu

Możesz zażądać zwrotu w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia pod następującymi warunkami:

W ciągu 15 dni

Kwalifikujące się nieużywane i nieotwarte produkty mogą kwalifikować się do:

Wymiana
Kredyt w sklepie
Częściowy lub pełny zwrot kosztów (w zależności od sytuacji)

Ważne warunki zwrotu

Aby zakwalifikować się do zwrotu lub refundacji:

Produkty muszą być nieużywane i nieotwarte
Oryginalne opakowanie musi być nienaruszone
Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania lub niewłaściwej obsługi nie są objęte promocją
Otwarte jednorazowe urządzenia vape zasadniczo nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.
Zamówienia z naruszonymi plombami lub uszkodzonym opakowaniem po dostawie nie kwalifikują się do zwrotu.

Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe zamówienia

Jeśli otrzymasz:

Uszkodzone produkty
Wadliwe urządzenia
Nieprawidłowe pozycje
Brakujące elementy

Prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin po dostawie i dostarczeniu:

Numer zamówienia
Zdjęcia lub filmy dotyczące problemu
W razie potrzeby zdjęcia etykiet opakowań

Nasz zespół wsparcia przeanalizuje sprawę i zapewni odpowiednie rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Zagubione paczki

Jeśli przesyłka zostanie utracona podczas transportu, VozolVapen może zaoferować:

Przeładunek
Kredyt w sklepie
Rozwiązanie zwrotu kosztów oparte na statusie wysyłki i badaniu przewoźnika

Należy pamiętać, że opóźnienia spowodowane kontrolami celnymi, warunkami pogodowymi lub zdarzeniami siły wyższej są poza naszą bezpośrednią kontrolą.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Następujące przedmioty zasadniczo nie podlegają zwrotowi:

Otwarte lub używane jednorazowe produkty vape
Produkty z wyprzedaży lub ze specjalnym rabatem
Produkty uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania przez klienta
Zamówienia ograniczone lokalnymi przepisami prawa lub przepisami celnymi

Zamówienia hurtowe

Zamówienia hurtowe i masowe mogą podlegać odrębnym warunkom zwrotu lub wymiany w zależności od wielkości zamówienia i umowy o współpracy.

Prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia sprzedaży hurtowej przed złożeniem zamówienia na duże ilości, jeśli masz specyficzne wymagania.

Potrzebujesz pomocy?

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, refundacji, kwestii związanych z wysyłką lub uszkodzonych produktów, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Dokładamy wszelkich starań, aby szybko rozwiązywać problemy i zapewniać profesjonalną obsługę klienta.

Informacje kontaktowe

Obsługa klienta

E-mail:
support@vozolvapen.com

Whatsapp:
+86-18024174651

Wsparcie hurtowe

Whatsapp:
+86-18024174651

VozolVapen

Trusted Disposable Vape Retail & Wholesale Platform.