Überblick

Bei VozolVapen ist die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität. Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Einweg-Vape-Produkte und zuverlässigen Service für Einzel- und Großhandelskunden zu bieten. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung haben, sind wir hier, um zu helfen.

Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Rückgabeantrag stellen.

Rückkehrberechtigung

Sie können eine Rückgabe innerhalb von 15 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung unter den folgenden Bedingungen:

Innerhalb von 15 Tagen

Berechtigte ungebrauchte und ungeöffnete Produkte können für eine Prämie in Frage kommen:

Ersatz
Kredit im Geschäft
Teilweise oder vollständige Erstattung (je nach Situation)

Wichtige Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe oder Erstattung zu erhalten:

Die Produkte müssen unbenutzt und ungeöffnet sein.
Die Originalverpackung muss unversehrt sein
Durch Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung beschädigte Produkte sind nicht förderfähig
Geöffnete Einweg-Vape-Geräte werden aus Hygiene- und Sicherheitsgründen in der Regel nicht zurückgenommen.
Bestellungen mit gebrochenen Siegeln oder beschädigter Verpackung, die nach der Lieferung entstanden sind, können nicht zurückgegeben werden.

Beschädigte, defekte oder fehlerhafte Bestellungen

Wenn Sie erhalten:

Beschädigte Produkte
Defekte Geräte
Falsche Artikel
Fehlende Artikel

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung und Bereitstellung:

Bestellnummer
Fotos oder Videos zum Thema
Gegebenenfalls Fotos des Verpackungsetiketts

Unser Support-Team wird den Fall prüfen und so schnell wie möglich eine geeignete Lösung anbieten.

Verlorene Pakete

Wenn Ihr Paket während des Transports als verloren bestätigt wird, kann VozolVapen anbieten:

Rücksendung
Kredit im Geschäft
Erstattungslösung auf der Grundlage des Versandstatus und der Untersuchung des Spediteurs

Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen, die durch Zollkontrollen, Wetterbedingungen oder höhere Gewalt verursacht werden, außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel können generell nicht zurückgegeben werden:

Geöffnete oder benutzte Einweg-Vape-Produkte
Ausverkaufsartikel oder Sonderrabatte
Durch Kundenmissbrauch beschädigte Produkte
Bestellungen, die durch lokale Gesetze oder Zollvorschriften eingeschränkt sind

Großhandelsbestellungen

Für Großhandels- und Massenbestellungen gelten je nach Bestellumfang und Kooperationsvereinbarung möglicherweise gesonderte Erstattungs- oder Ersatzbedingungen.

Bitte wenden Sie sich an unser Großhandelsteam, bevor Sie eine Großbestellung aufgeben, wenn Sie besondere Anforderungen haben.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen, Versandproblemen oder beschädigten Produkten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

Wir sind bestrebt, Probleme schnell zu lösen und einen professionellen Kundenservice zu bieten.

Kontaktinformationen

Kundenbetreuung

E-Mail:
support@vozolvapen.com

Whatsapp:
+86-18024174651

Unterstützung für Großhändler

Whatsapp:
+86-18024174651

Vozol Vapen

Zuverlässige Plattform für den Einzel- und Großhandel mit Einweg-E-Zigaretten.